O cliente seleciona a forma de envio no ato da compra, entre as opções disponíveis para seu endereço: Correios (SEDEX ou PAC) ou Mandaê, conforme apresentado no checkout. Os valores e os prazos variam de acordo com o CEP e a modalidade escolhida.
O prazo para postagem é de até 3 (três) dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, contados a partir da aprovação do pagamento. Esse prazo não se aplica às modalidades SEDEX 10 e SEDEX 12, às pré-vendas e às ações promocionais com condições específicas.
Durante ações como Garage Sale Online, Blue Week, Blue Month e Blue Deals, o prazo para postagem é de até 5 (cinco) dias úteis após a aprovação do pagamento.
O prazo de preparação corresponde ao período necessário para separar e postar seu pedido. Já o prazo de transporte começa a contar a partir da postagem.
Os Correios realizarão três tentativas de entrega no endereço informado na compra. Caso a entrega não seja concluída, o pedido ficará disponível para retirada por 7 dias na agência indicada no rastreamento.
Você pode acompanhar as atualizações pelo site de rastreamento dos Correios.
Após esse período, o pedido retornará ao nosso escritório. O reenvio poderá ser realizado mediante o pagamento de uma nova taxa de frete.
Também realizamos entregas pela Mandaê, conforme a disponibilidade para o CEP informado. O valor do frete e a previsão de entrega são apresentados na finalização da compra.
As condições descritas acima para tentativas de entrega e retirada em agências dos Correios são específicas dessa modalidade e não se aplicam aos envios pela Mandaê.
Na modalidade Frete Promocional, o prazo de entrega é de até 20 dias úteis. Essa modalidade não disponibiliza código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
O frete grátis está disponível nas seguintes condições:
Sul, Sudeste e Centro-Oeste: compras a partir de R$ 340, com envio via PAC. No estado de São Paulo, os envios são realizados exclusivamente via SEDEX.
Norte e Nordeste: compras a partir de R$ 390, com envio via PAC.
Compras que contenham skateboards, discos de vinil ou produtos importados do Oasis não participam dessas condições de frete grátis.
Você também pode retirar seu pedido gratuitamente em nosso escritório. Veja como:
Faça sua compra normalmente pelo site.
Na finalização do pedido, selecione “Retirada em Loja”.
Finalize a compra e aguarde o e-mail confirmando que seu pedido está disponível.
Após receber a confirmação, entre em contato para agendar o dia da retirada.
Canais para agendamento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 3459-9018
Endereço: Rua das Hortênsias, 32 — Mirandópolis, São Paulo/SP — CEP 04051-000.
Horário de retirada: de segunda a sexta-feira, das 14h às 17h.
Aguarde a confirmação de disponibilidade e faça o agendamento antes de comparecer ao escritório.
A retirada poderá ser realizada pelo titular da compra ou por uma pessoa autorizada. Para autorizar terceiros, envie previamente por e-mail o nome completo e o CPF da pessoa que fará a retirada.
Ao chegar, informe que deseja retirar uma compra feita pelo site e apresente o número do pedido.
Pedidos não retirados em até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da disponibilização informada por e-mail, serão devolvidos ao estoque. A compra será cancelada e o valor será estornado ao cliente.
