6x sem juros no cartão

Frete grátis acima de R$ 253,90

Termos e Condições

1. Condições de Pagamento 

Ao realizar uma compra, o cliente compromete-se a realizar o pagamento no momento que finalizou o pedido.

A todos os itens selecionados pelo clientes serão somadas as tarifas correspondentes aos gastos de envio (frete) pertinentes. Todas tarifas serão comunicadas previamente ao cliente (Que poderá escolher retirar o pedido presencialmente em nosso escritório, não sendo necessário o pagamento do envio) antes de finalizar a compra.

O cliente deverá realizar o pagamento do valor total de seu pedido através das formas disponíveis em nosso site: cartão de crédito ou boleto bancário. 

No caso de pagamento com cartão de crédito o cliente devera notificar a HS Merch qualquer encargo abusivo ou fraudulento do cartão utilizado para compras via e-mail, no menor prazo de tempo possível, para que a HS Merch possa tomar as medidas.

2. Política de Entrega 

2.1. Da entrega 

Nós da HS Merch nos comprometemos com todos nossos clientes que os produtos de seus pedidos serão enviados em perfeito estado, na localidade que o mesmo informou em seu cadastro. Pedimos por gentileza que o cliente indique o endereço de entrega corretamente. Favor verificar em seu cadastro e também antes de finalizar a compra se o endereço indicado está correto. O cliente deverá também indicar um endereço no qual o pedido possa ser enviado em horário comercial.

O endereço indicado no cadastro do cliente deverá corresponder a realidade, não podendo ser omitido. 

Em caso de erros no preenchimento do cadastro por parte do cliente, um novo frete poderá ser cobrado para re-envio. 

2.2. Prazo de entrega

O prazo de envio varia para cada tipo de frete selecionado (SEDEX, PAC) e o mesmo será informado antes de finalizar a compra. O prazo de envio tem o início da contagem após o término da compra e aprovação do pagamento.

Lembrando que os prazos informados são uma média, sendo assim uma estimativa. Por isso, é possível que variem por razões logísticas, localidade e de força maior. 

Para maiores informações, é importante levar em conta que o procedimento durante esse tempo é o seguinte: 

A) Recebimento do pedido do cliente; 

B) Confirmação do pagamento; 

C) Separação das peças e preparação das caixas de envio; 

D) Entrega da mercadoria ao correio para envio ao cliente.

No momento que o pedido é separado, preparado dentro de sua respectiva caixa e entregue ao correio a HS Merch irá comunicar ao cliente em até 48h úteis mediante e-mail a confirmação da saída do pedido, que será enviado ao endereço comunicado pelo cliente em seu cadastro via correios, portanto está sujeito aos prazos de entrega estabelecidos pelos correios para cada região do Brasil.

Neste e-mail será informado o código do rastreio do pedido, de forma que o cliente consiga acompanhar todo o processo de entrega.

Considera-se efetuada cada entrega a partir do momento no qual os correios coloca o produto à disposição do cliente, e se materializa através do sistema de controle utilizado pelos correios.

Não se consideram atrasos no envio àqueles casos em que o pedido saiu da empresa dentro do prazo acordado e não foi possível finalizar a entrega por causas atribuídas ao cliente.

2.3. Cuidados na entrega

O cliente deverá comprovar o bom estado de seu pedido, assim que receber o pedido em mãos. O mesmo não deverá ter nenhuma anomalia que possa ser detectada na embalagem.

Se, posteriormente, uma vez revisado o produto, o cliente detectar quaisquer problemas como indícios de ter sido aberto ou qualquer imperfeição causada pelo envio, compromete-se a comunicar o constatado à HS Merch via e-mail (vendas@HSmerch.com) no menor prazo de tempo possível e num máximo de 7 dias.

3. Política de Ressarcimento de Valores

A devolução e/ ou desistência dos produtos no prazo e condições estipuladas, garante ao Cliente o direito ao ressarcimento do valor do(s) produto(s).

Para compras realizadas com cartão de crédito a administradora será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento é de responsabilidade da administradora do cartão.

Nas compras realizadas por boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito em sua conta corrente, em até 30 (Trinta) dias úteis após a solicitação.

É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).